9 月 11 日，成千上万的普通人被困在双子塔内，努力与外界取得联系。许多人知道时间在流逝。这些录音信息和私人电话是留下的家庭最有力的遗产。他们常常充满爱和尊严，描绘了面对邪恶时人性的最佳状态和最足智多谋的一面。